Возврат или обмен украшений XARITA
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его отправки, а после получения товара — в течение 7 (семи) дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае:
- Товар не был в употреблении, отсутствуют следы носки изделия;
- Сохранен товарный вид изделия и и не повреждена упаковка;
- При наличии кассового чека и если с момента получения товара прошло не более 7 календарных дней.
! Возврату не подлежат украшения, созданные по индивидуальному заказу, если они надлежащего качества, при условии, что внешний вид и техническое состояние соответствуют оформленному заказу покупателя.
На сайте интернет — магазина детально описаны все технические характеристики украшений, а также представлены предметно на фото в разных ракурсах, что позволяет получить полное представление о товаре и принять взвешенное решение.
Гарантия на украшения XARITA рассматривается индивидуально.
ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:
- Отсутствует кассовый чек;
- Есть механические повреждения ( сколы, царапины, потертости, деформация, в том числе от ударов и падений с высоты);
- Было воздействие высоких температур, растворителей, кислот, воды;
- Индивидуальная щелочная среда кожи (РН-кислотность) и естественный износ, которые повлияли на покрытие;
- Не соблюдались рекомендации по уходу за украшениями;
- При обнаружении следов самостоятельного ремонта.
Для определения причины гарантийного случая, украшение отправляется на экспертизу и в результате оплачивается стороной, по причине которой украшение оказалось ненадлежащего качества.
Для того, чтобы украшение служило Вам дольше, советуем следовать рекомендациям по уходу https://docs.google.com/document/d/19hNEFaw-MYzzS6eamr4QSKDGIgaJLvl9sPiRlEXG_w4/edit?tab=t.0
Для оформления возврата или обмена украшений Вам необходимо написать менеджеру в MAX, указать причину и выслать фотографии украшений.
! Если возврат не связан с качеством товара, доставка в обе стороны, до покупателя и продавцу обратно оплачивается покупателем.
При возврате украшения и отправке обратно, покупатель несет ответственность за надежную упаковку изделия. В случае дополнительного повреждения товара при пересылке от покупателя к продавцу, продавец вправе удержать компенсацию, её размер определяется экспертным путём по степени повреждения.
Мы осуществляем возврат денежных средств по безналичной форме на Ваш банковский счет или карту с которого была произведена оплата , в течение 10 рабочих дней с момента получения возвращенного товара (точный срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту)